ALGEMENE VOORWAARDEN

Door op podpop.one te kopen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Producten

Wij verkopen fysieke goederen zoals op de website beschreven. Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen worden niet aangeboden, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

2. Prijzen en betalingen

Prijzen zijn in EUR en inclusief btw (BTW) waar van toepassing. Eventuele verzend- of bijkomende kosten (indien van toepassing) worden vóór betaling bij het afrekenen getoond.
Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe (iDEAL, credit/debitcards, Apple Pay, Google Pay). Wij slaan geen kaartgegevens op.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de verzendbevestiging per e-mail sturen. Wij kunnen een bestelling weigeren (bijv. geen voorraad, betaling niet geautoriseerd, onjuiste gegevens) met volledige terugbetaling waar van toepassing.

4. Verwerking & verzending

Orderverwerking: 1–2 werkdagen.
Verzending naar Nederland en België via onze verzendpartners met tracking. Levertijden zijn indicatief. Het risico van toevallig verlies/beschadiging gaat over op de koper wanneer de vervoerder de overdracht registreert.

5. Verloren of beschadigde zendingen

Indien een zending door de vervoerder als verloren wordt bevestigd, starten wij een onderzoek. Na bevestiging wordt een terugbetaling of vervanging (afhankelijk van beschikbaarheid) uitgevoerd.

6. Annuleringen

Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd via info@podpop.one. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd

7. Retourneren en terugbetalingen

U kunt ongebruikte artikelen in originele verpakking binnen 14 dagen na levering retourneren. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is. Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na inspectie verwerkt. Geopende of gebruikte artikelen worden niet terugbetaald. Als een retour na inspectie wordt afgewezen, ontvangt u een e-mail en kunt u ervoor kiezen om de retourverzendkosten te betalen om het product naar u te laten terugsturen.

8. Garantie & conformiteit

Als uw artikel defect/beschadigd aankomt of het verkeerde artikel is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s; wij regelen vervanging/reparatie/terugbetaling waar passend. Als de vervoerder vermissing bevestigt, vergoeden of verzenden wij opnieuw, afhankelijk van de voorraad.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door u betaalde bedrag voor het product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Intellectuele eigendom

Alle content op podpop.one (teksten, foto’s, grafische elementen, logo’s, design) is beschermd. Elk gebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacy- en cookiebeleid

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacy Policy. Betalingen worden afgehandeld door Stripe.

12. Klachten

Voor klachten kunt u mailen naar info@podpop.one. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren en binnen 14 dagen op te lossen.

13. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle (bijv. extreem weer, storingen bij vervoerders, stakingen).

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland, onverminderd uw dwingende consumentenrechten.