English 
Dutch 
Welkom op onze retourpagina. We willen dat onze kussens de perfecte match zijn voor jouw outdoor comfort. Mocht het product toch niet naar wens zijn, dan kun je jouw retour in een paar stappen online aanmelden.
Nadat je het retourformulier via de onderstaande link hebt ingevuld, ontvang je per e-mail een betaallink voor het verzendlabel. Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling.
Na betaling ontvang je het verzendlabel. Let op: retourlabels zijn 5 dagen geldig. Is je label verlopen? Neem dan contact met ons op via info@podpop.one
De kosten voor het retourlabel bedragen €5,50 voor Nederland en België. Voor andere landen worden de kosten tijdens het proces gecommuniceerd.
Voor een volledige terugbetaling moeten artikelen binnen 14 dagen na aanmelding in "nieuwstaat" worden geretourneerd. De individuele plastic verpakking moet verzegeld blijven; bij een geopende of gescheurde binnenverpakking wordt een waardevermindering (tot 25%) ingehouden.
Kussens mogen uitsluitend binnenshuis worden getest. Tekenen van buitengebruik (vuil, pollen, vlekken of geuren) leiden tot weigering van de retour of een aanzienlijke inhouding op de terugbetaling (tot 100%).
Gebruik een stevige verzenddoos of zak. Plak verzendlabels niet direct op de originele productverpakking. Verwerking van retouren duurt maximaal 10 werkdagen na ontvangst.
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@podpop.one met je ordernummer en foto's van het probleem.
Bij bevestigde defecten of fouten zorgen wij voor een vervanging of volledige terugbetaling en dekken wij alle verzendkosten.
Let op: als een geretourneerd "defect" product tekenen van normaal gebruik, vlekken of opzettelijke schade vertoont, komt het niet in aanmerking voor een kosteloze retour.
