English
Dutch
Welkom op onze Retourpagina, waar u alles ontdekt wat u moet weten over het retourproces. We hebben het proces gestroomlijnd om het gemakkelijk en handig voor u te maken, zodat u het online kunt voltooien met slechts een paar extra details.
Bij het initiëren van de retourzending via de verstrekte link, kunt u het verzendlabel rechtstreeks van onze website kopen en downloaden. Het is belangrijk op te merken dat ongeregistreerde retourzendingen kunnen leiden tot verwerkingsfouten, en vergeet niet dat het verzendlabel slechts 5 dagen geldig is.
De kosten van het retourlabel kunnen per land verschillen. Voor Nederland en België bedraagt de vergoeding voor het verzendlabel 5,5 euro. Voor andere landen worden de kosten van het retourlabel weergegeven wanneer u het retourformulier begint in te vullen.
Ons retourbeleid is eenvoudig en duidelijk. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u 30 dagen na ontvangst van de bestelling om een retour te starten. Houd er rekening mee dat de retourverwerking tot 14 dagen kan duren. Ook is het bewaren van het verzendbewijs cruciaal, omdat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor het pakket totdat het ons magazijn bereikt.
Alle artikelen MOETEN in hun originele staat worden geretourneerd, inclusief eventuele bijgevoegde labels en tags. Vanwege hygiënische overwegingen kunnen items zonder labels of items die zijn gewassen, gebruikt of gewijzigd in hun oorspronkelijke staat helaas niet worden geaccepteerd voor retour.
In het geval van een defect artikel zijn onze standaard retourregels van toepassing. Na bevestiging van het defect in ons magazijn, zullen we de orderkosten samen met de retourkosten volledig terugbetalen. Als het product echter tekenen van gebruik, wassen, vlekken of beschadiging vertoont, komt het niet in aanmerking voor een retourzending en wordt het naar u teruggestuurd.
Houd er rekening mee dat we geen retourkosten dekken; u bent verantwoordelijk voor de aankoop van het retourlabel. We vragen U vriendelijk om retourzendingen te minimaliseren om de milieu-impact van transport te verminderen.
Mocht u problemen ondervinden met uw product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via een handige methode. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
